Hizmet şartları

 

Rosa Nigrum Hizmet Şartları

1. Genel Koşullar

Bu web sitesi www.rosanigrum.com, Rosa Nigrum tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret eden ve/veya site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki hizmet şartlarına tabi olduğunu kabul etmiş sayılırlar. Lütfen bu hizmet şartlarını dikkatlice okuyun.

2. Hizmetlerin Kullanımı

2.1. Kullanıcılar, site üzerinden sipariş vererek, alışveriş yaparak veya siteyi kullanarak bu hizmet şartlarını kabul etmiş sayılırlar.

2.2. Site üzerinde verilen tüm hizmetler ve ürünler, Rosa Nigrum’un belirlediği şartlar ve koşullar altında sunulmaktadır.

2.3. Kullanıcılar, site üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerde doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda doğacak tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

3.1. Siteye üye olan kullanıcılar, hesap bilgilerini güvenli bir şekilde korumakla yükümlüdür. Hesap bilgilerinin üçüncü şahıslarla paylaşılması durumunda doğabilecek her türlü zarardan kullanıcı sorumludur.

3.2. Rosa Nigrum, herhangi bir nedenle üyelik hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. Ürün ve Hizmetler

4.1. Rosa Nigrum, site üzerinden satılan ürünlerin stok durumu, fiyatları ve diğer özelliklerini değiştirme hakkını saklı tutar.

4.2. Ürün fiyatları, vergiler ve diğer masraflar dahil olmak üzere site üzerinde belirtilen fiyatlar üzerinden geçerlidir.

5. Sipariş ve Ödeme

5.1. Kullanıcılar, site üzerinden verdikleri siparişlerin ödeme işlemlerini belirtilen ödeme yöntemleriyle gerçekleştirebilirler.

5.2. Siparişlerin işleme alınma zamanı, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı veya havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı andır.

6. Teslimat ve Kargo

6.1. Siparişler, belirtilen teslimat adresine en kısa sürede teslim edilir. Teslimat süresi, sipariş saatini takiben trafik ve diğer dış etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6.2. Teslimat ve kargo ücretleri, siparişin verildiği bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Teslimat ve kargo politikası için Kargo Politikası bölümüne bakınız.

7. İade ve Değişim

7.1. Canlı ürünler (dayanıksız tüketim malları) olduğu için iadesi ve değişimi mümkün olmayan ürünler, teslim edildikten sonra geri alınmaz.

7.2. İade ve değişim politikası için İade ve Değişim Politikası bölümüne bakınız.

8. Gizlilik

8.1. Kullanıcıların kişisel bilgileri, gizlilik politikamız çerçevesinde korunur. Gizlilik politikası için Gizlilik Politikası bölümüne bakınız.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

9.1. Bu sitede yer alan tüm içerikler (metin, grafik, logo, resim, yazılım ve diğer dijital materyaller) Rosa Nigrum’a aittir ve telif hakkı koruması altındadır. Kullanıcılar, bu içerikleri izinsiz olarak kopyalayamaz, çoğaltamaz veya dağıtamaz.

10. Sorumlulukların Sınırlandırılması

10.1. Rosa Nigrum, site kullanımı sırasında oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcılar, siteyi kullanırken oluşabilecek her türlü riskin kendilerine ait olduğunu kabul ederler.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

11.1. Bu hizmet şartlarının uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklar, Türk hukuku çerçevesinde çözümlenecektir. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Değişiklikler

12.1. Rosa Nigrum, bu hizmet şartlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

13. İletişim

13.1. Herhangi bir soru veya geri bildirim için bize buradan ulaşabilirsiniz.